Stratsys' Retningslinjer for personvern
Disse retningslinjene for personvern ble etablert av Stratsys 2020/11/17.
Når vi i Stratsys jobber for å gjøre det så enkelt, trygt og smidig som mulig å jobbe sammen, ivaretar vi alltid personvernet ditt.
Disse retningslinjene for personvern er rettet mot deg som har kontakt med oss som representant for selskapet ditt på en eller annen måte. Her kan du lese om hvordan vi behandler personopplysningene dine, f.eks. det rettslige grunnlaget vi har for behandlingen av personopplysningene, og hvor lenge vi lagrer dem. Vi beskriver også rettighetene dine, for eksempel at du har rett til å klage til Datatilsynet, og at du når som helst kan protestere mot att personopplysningene dine brukes i forbindelse med markedsføring.
Hvis du er en bruker av Stratsys’ produkter, er vi bare behandlingsansvarlige for personopplysningene dine i visse tilfeller – for eksempel når vi gir deg brukerstøtte. Arbeidsgiveren din er behandlingsansvarlig for informasjonen som lagres når du f.eks. bruker Stratsys’ produkter.
For å oppsummere behandler vi personopplysningene dine for å:
Hvilke formål vi behandler personopplysningene dine for, avhenger av hvordan og hvorfor du har hatt kontakt med oss. I listen til [venstre] kan du lese mer om hvordan vi behandler personopplysningene dine i ulike situasjoner. Klikk på overskriften som er relevant for deg for mer informasjon.
Stratsys AB med org.-nummer 556586–9848 er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine (behandlingsansvarlig).
Hvis du har spørsmål om behandlingen av personopplysninger, eller hvis du vil utøve noen av rettighetene dine, kan du kontakte oss på e-postadressen info@stratsys.com eller ringe oss på tlf. [XX].
Vi behandler personopplysninger om deg som du enten har oppgitt direkte til oss, eller som vi har fått fra selskapet du representerer.
Personopplysningene dine behandles primært av oss i Stratsys. For å kunne levere tjenester på best mulig måte kan vi også dele personopplysningene dine med andre parter vi samarbeider med for å kunne drive virksomheten vår. Dette kan omfatte:
Vi og dem vi deler personopplysningene dine med, behandler som hovedregel bare personopplysningene dine i EU/EØS, og vi har truffet alle tiltak som er kommersielt rimelige for at behandlingen av personopplysninger primært skal foregå i EU/EØS. I noen tilfeller er det imidlertid nødvendig at enkelte av samarbeidspartnerne våre på oppdrag fra oss og i henhold til våre instruksjoner behandler og dermed overfører personopplysningene dine til land utenfor EU/EØS. Overføring av personopplysningene dine til land utenfor EU/EØS gjøres kun om dette er tillatt i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Dette innebærer at overføringen er basert på EU-kommisjonens beslutninger eller standardkontraktsvilkår.
Hvis du har spørsmål om hvordan vi deler personopplysningene dine, f.eks. hvilket rettslig grunnlag vi har for delingen eller hvem vi deler opplysningene med, eller hvis du ønsker å motta en kopi av hvilke sikkerhetstiltak vi har truffet, må du gjerne kontakte oss via kontaktinformasjonen oppgitt ovenfor.
Uansett om du representerer en av våre kunder, bruker Stratsys’ tjenester eller bare besøker nettstedet vårt, har vi kontakt med deg i ulike situasjoner. I tabellene nedenfor kan du lese mer om hvordan vi behandler personopplysningene dine når du kommuniserer med oss av ulike årsaker eller besøker nettstedet vårt.
Personopplysningene behandles for å …
Hvilke personopplysninger behandler vi?
Rettslig grunnlag for behandlingen
Interesseavveining - Behandlingen følger av vår berettigede interesse i å kunne kommunisere med deg når du har kontaktet oss.
Oppbevaringstid: Vi sletter personopplysninger fortløpende, og lagrer aldri personopplysninger vi ikke lenger har behov for.
E-post slettes også fortløpende. Enkelt-e-poster lagres bare så lenge vi har et formål med å beholde dem. Denne vurderingen gjøres i hvert enkelt tilfelle avhengig hva slags type henvendelse vi mottar.
Hvis du har benyttet deg av kontaktskjemaet vårt for å be om å få utlevert visse opplysninger fra oss, lagrer vi personopplysningene dine frem til vi har besvart henvendelsen fra deg og sendt deg den forespurte informasjonen, og i seks måneder etter dette for å kunne følge opp kontakten.
Hvis vi får vite at du ikke lenger representerer selskapet ditt, slutter vi å lagre personopplysningene dine.
Dersom du har kontakt med oss via sosiale medier, anbefaler vi at du også leser personvernreglene for den aktuelle plattformen.
Personopplysningene behandles for å …
Hvilke personopplysninger behandler vi?
Rettslig grunnlag for behandlingen
Interesseavveining - Behandlingen følger av vår berettigede interesse i å kunne kommunisere med deg når du har valgt å kontakte oss. Behandlingen begrunnes med vår berettigede interesse i å kunne administrere profilene våre i sosiale medier.
Oppbevaringstid: Vi sletter personopplysninger fortløpende, og lagrer aldri personopplysninger vi ikke lenger har behov for.
Hvis du har lagt inn kommentarer eller lignende til oss på sosiale medier, kan du selv slette dette når du måtte ønske. Vi fjerner eventuelle innlegg eller kommentarer som bryter med loven eller reglene for plattformen de er publisert på.
Hvis vi får vite at du ikke lenger representerer selskapet ditt, slutter vi å lagre personopplysningene dine.
Vi plasserer informasjonskapsler i nettleseren din for å innhente personopplysninger til analyse- og markedsføringsformål i henhold til det nedenstående hvis du samtykker til dette når du besøker nettstedet vårt. Du finner mer informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier, og hva du kan gjøre for å endre innstillingene dine for informasjonskapsler, i retningslinjene våre for informasjonskapsler.
Personopplysningene behandles for å …
Hvilke personopplysninger behandler vi?
Rettslig grunnlag for behandlingen
Interesseavveining - Behandlingen begrunnes med vår berettigede interesse i å kunne levere og forbedre tjenestene og produktene våre og nettstedet vårt.
Samtykke - Vi innhenter samtykke fra deg når du besøker nettstedet vårt, for å behandle personopplysninger om hvordan du bruker nettstedet vårt. Du kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst.
Oppbevaringstid: Personopplysningene som samles inn ved hjelp av informasjonskapsler, lagres i tre måneder og blir deretter anonymisert.
Personopplysningene behandles for å …
Hvilke personopplysninger behandler vi?
Rettslig grunnlag for behandlingen
Samtykke - Vi innhenter samtykke fra deg når du besøker nettstedet vårt, for å behandle personopplysninger til markedsføringsformål. Du kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst.
Oppbevaringstid: Du kan se markedsføring fra oss i en periode på seks måneder etter besøket på nettstedet vårt.
Profilering: Vi bruker automatisert beslutningstaking, også kalt profilering, for å vise deg relevante tilbud og markedsføring tilpasset til selskapet du arbeider for. Formålet med dette er aldri å innhente informasjon om deg eller fatte beslutninger som påvirker deg som individ. Profilering utføres fordi vi ellers ikke ville kunnet vise eller sende ut relevante tilbud og markedsføring for selskapet du arbeider for. Profileringen innebærer at du ikke mottar tilbud og markedsføring som ikke er relevant for deg eller selskapet du jobber for. Du har rett til å protestere mot profilering – se delen om rettighetene dine nedenfor.
Personopplysningene behandles for å …
Hvilke personopplysninger behandler vi?
Rettslig grunnlag for behandlingen
Interesseavveining - Behandlingen begrunnes med vår berettigede interesse i å kunne tilby deg en gratis prøveperiode.
Oppbevaringstid: Vi lagrer personopplysningene dine i seks måneder etter utløpet av prøveperioden for å kunne følge opp hva du og selskapet du representerer, syntes om produktet vårt.
Personopplysningene behandles for å …
Hvilke personopplysninger behandler vi?
Rettslig grunnlag for behandlingen
Interesseavveining - Behandlingen begrunnes med vår berettigede interesse i å kunne arrangere arrangementer.
Samtykke - Hvis vi behandler sensitive personopplysninger om deg, innhenter vi først samtykke fra deg
Personopplysningene behandles for å …
Hvilke personopplysninger behandler vi?
Rettslig grunnlag for behandlingen
Interesseavveining - Behandlingen begrunnes med vår berettigede interesse i å kunne kontakte deg for evaluering av arrangementene vi organiserer.
Oppbevaringstid: Vi lagrer personopplysningene dine til arrangementet er gjennomført. Deltakerlisten der navnet ditt og kontaktinformasjonen din er oppført, lagres imidlertid i ett år etter arrangementet for at vi skal kunne følge opp deltakelsen og i tilfelle vi vil organisere lignende arrangementer.
Hvis vi har sendt deg en spørreundersøkelse for evalueringsformål etter et arrangement, og du svarer på dette, lagrer vi resultatet i seks måneder. Vi slutter å sende forespørsler om evalueringer hvis du ber oss om dette.
Personopplysningene behandles for å …
Hvilke personopplysninger behandler vi?
Rettslig grunnlag for behandlingen
Interesseavveining - Behandlingen begrunnes med vår berettigede interesse i å kunne gi kundeservice til kundene og forbedre denne.
Oppbevaringstid: Opplysningene som er knyttet til en bestemt sak, lagres i seks måneder etter at saken er ferdigbehandlet.
Vi lagrer personopplysningene dine for å sende ut spørreundersøkelser og få en evaluering av hvor fornøyd du er med brukerstøtten, frem til undersøkelsen er sendt ut og vi har sammenfattet resultatene. Spørreundersøkelsen sendes ut når supportsaken er avsluttet. Resultatene fra denne lagres deretter på aggregert nivå i seks måneder.
Hvis vi får vite at du ikke lenger representerer selskapet ditt, slutter vi imidlertid å lagre personopplysningene dine.
Personopplysningene behandles for å …
Hvilke personopplysninger behandler vi?
Rettslig grunnlag for behandlingen
Interesseavveining - Behandlingen begrunnes med vår berettigede interesse i å kunne utvikle produktene våre og tilby statistikk som etterspørres av kundene.
Vi bruker kun pseudonymiserte personopplysninger når vi lager statistikk for å utvikle produktene våre. Dette innebærer at vi gir deg en bruker-ID som brukes når vi analyserer produktene. Navnet ditt lagres imidlertid hos oss siden kunden vår har registrert deg som bruker, men denne informasjonen brukes ikke aktivt av oss i forbindelse med analysen.
Oppbevaringstid: Personopplysningene lagres i pseudonymisert form i tre måneder. Deretter lagres de i aggregert form i ett år for at vi skal kunne bruke informasjonen til å utvikle produktene våre.
Personopplysningene lagres også i aggregert form i to år på vegne av kundene våre. I forbindelse med denne behandlingen er det kundene våre, f.eks. din arbeidsgiver, som er behandlingsansvarlig.
Hvorfor behandler vi personopplysningene?
Hvilke personopplysninger behandler vi?
Rettslig grunnlag for behandlingen
Interesseavveining - Behandlingen begrunnes med vår berettigede interesse i å kunne sende deg relevant markedsføring og informasjon.
Hvorfor behandler vi personopplysningene?
Hvilke personopplysninger behandler vi?
Rettslig grunnlag for behandlingen
Interesseavveining - Behandlingen begrunnes med vår berettigede interesse i å kunne sende deg relevant markedsføring.
Hvorfor behandler vi personopplysningene?
Hvilke personopplysninger behandler vi?
Rettslig grunnlag for behandlingen
Interesseavveining - Behandlingen begrunnes med vår berettigede interesse i å kunne sende deg relevant markedsføring.
Hvorfor behandler vi personopplysningene?
Hvilke personopplysninger behandler vi?
Rettslig grunnlag for behandlingen
Interesseavveining - Behandlingen begrunnes med vår berettigede interesse i å kunne sende deg relevant markedsføring.
Hvorfor behandler vi personopplysningene?
Hvilke personopplysninger behandler vi?
Rettslig grunnlag for behandlingen
Interesseavveining - Behandlingen begrunnes med vår berettigede interesse i å kunne forhandle om og inngå avtaler og for å deretter kunne kommunisere med deg som representant for selskapet ditt
Oppbevaringstid: Vi lagrer personopplysningene dine frem til avtalen med selskapet du representerer har opphørt, og forpliktelsene under avtalen er oppfylt. Hvis vi får vite at du ikke lenger representerer selskapet ditt, slutter vi å lagre opplysningene. Noen av personopplysningene dine kan lagres i lengre tid for å overholde regnskapsloven – se mer informasjon nedenfor.
Hvorfor behandler vi personopplysningene?
Hvilke personopplysninger behandler vi?
Rettslig grunnlag for behandlingen
Juridisk forpliktelse - Behandlingen er nødvendig for å overholde obligatorisk lovgivning, dvs. regnskapsloven.
For at vi skal kunne overholde regnskapsloven, må vi behandle enkelte personopplysninger om deg som representant for en av våre kunder, leverandører eller partnere, f.eks. informasjon som finnes på fakturaer og avtaler. Du må derfor oppgi slike personopplysninger til oss for at vi skal kunne oppfylle avtalen vår med selskapet du representerer.
Oppbevaringstid: Opplysningene lagres i syv år fra regnskapsårets slutt i samsvar med regnskapsloven.
Hvorfor behandler vi personopplysningene?
Hvilke personopplysninger behandler vi?
Rettslig grunnlag for behandlingen
Interesseavveining - Behandlingen begrunnes med vår berettigede interesse i å kunne kommunisere med selskapet du representerer og løse eventuelle situasjoner som oppstår, på en så god måte som mulig; og, om nødvendig, håndtere eventuelle tvister med selskapet du representerer, herunder forsvare oss mot eventuelle rettslige krav.
Oppbevaringstid: Opplysningene lagres fra det øyeblikket klagen fremmes, og så lenge prosessen knyttet til dette pågår.
Hvis vi får vite at du ikke lenger representerer selskapet som klagen er forbundet med, og opplysningene ikke er nødvendige for prosessen, slutter vi imidlertid å lagre personopplysningene dine.
Som angitt over behandles enkelte av personopplysningene dine med utgangspunkt i en interesseavveining som rettslig grunnlag for behandlingen. Dette innebærer at vi har gjort en avveining av interessene som finnes for og mot behandlingen, og kommet frem til at vi kan behandle personopplysningene dine i samsvar med personvernforordningen. I tabellene over er det angitt hva som anses som vår berettigede interesse i hvert tilfelle.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan vi har gjort denne vurderingen, eller du vil protestere mot den, må du gjerne kontakte oss via kontaktinformasjonen som er oppgitt over.
Som angitt over behandles enkelte av personopplysningene dine med utgangspunkt i en interesseavveining som rettslig grunnlag for behandlingen. Dette innebærer at vi har gjort en avveining av interessene som finnes for og mot behandlingen, og kommet frem til at vi kan behandle personopplysningene dine i samsvar med personvernforordningen. I tabellene over er det angitt hva som anses som vår berettigede interesse i hvert tilfelle.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan vi har gjort denne vurderingen, eller du vil protestere mot den, må du gjerne kontakte oss via kontaktinformasjonen som er oppgitt over.
Du har rett til å trekke tilbake hele eller deler av samtykket du har gitt til behandlingen av personopplysningene dine. Dette trer i kraft idet du trekker tilbake samtykket.
Du har alltid rett til å protestere på at personopplysningene dine behandles til markedsføringsformål og profilering, som utsendelse av nyhetsbrev.
Du har også rett til når som helst å protestere mot behandlingen av personopplysningene dine når denne er basert på en interesseavveining. Ovenfor kan du lese mer om hva interesseavveininger innebærer. I enkelte tilfeller har vi imidlertid rett til å fortsette å behandle personopplysningene dine selv om du har protestert mot behandlingen, på grunnlag av en interesseavveining (f.eks. i de tilfellene vi er pålagt å lagre personopplysningene dine). I så fall skal vi kunne vise til tvingende berettigede grunner til behandlingen som veier tyngre enn dine interesser, rettigheter og friheter, eller om det skjer for å etablere, utøve eller forsvare et rettslig krav.
Du har rett til å motta en bekreftelse på om vi behandler personopplysningene dine eller ikke. Dersom vi behandler personopplysningene dine, har du også rett til å motta en kopi av personopplysningene som behandles, samt informasjon om hvordan vi behandler dem.
Du har rett til retting av eventuelle feilaktige personopplysninger om deg, og rett til å be oss komplettere eventuelle ufullstendige personopplysninger.
Du har rett til å kreve sletting av personopplysningene dine under visse forutsetninger, for eksempel hvis personopplysningene ikke lenger er nødvendige for det formålet de opprinnelig ble samlet inn eller behandlet for, eller om du trekker tilbake samtykket som behandlingen er basert på, og det ikke finnes noe annet rettslig grunnlag for behandlingen.
Du har også rett til å kreve at vi begrenser behandlingen av personopplysningene dine under visse forutsetninger, for eksempel hvis du bestrider riktigheten av opplysningene eller behandlingen er ulovlig, men du motsetter deg at opplysningene slettes, og i stedet ber om at bruken av dem begrenses.
Du har alltid rett til å fremme en klage til Datatilsynet (eller en annen kompetent tilsynsmyndighet).
Du bør fortrinnsvis fremme klagen til tilsynsmyndigheten i EU/-EØS-medlemsstaten du er bosatt i, der du arbeider eller der et brudd på gjeldende personvernlovgivning angivelig har forekommet. Den relevante tilsynsmyndigheten i Norge er Datatilsynet. Denne rettigheten berører ikke annen administrativ eller rettslig prøving.
I enkelte tilfeller har du rett til å få utlevert personopplysningene dine fra oss i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og – når det er teknisk mulig – få overført personopplysningene dine til et annet selskap («dataportabilitet»). Dette gjelder for personopplysninger du har gitt til oss i et strukturert, allment anvendt og maskinlesbart format, hvis behandlingen av personopplysningene dine skjer automatisert og det rettslige grunnlaget for behandlingen er samtykke.