Varför hittar jag inte objektet?

Gå igenom de olika orsaker och lösningsförslag som listas nedan i tur och ordning. Om du som fullständig administratör ändå inte hittar ditt objekt, kontakta supporten så hjälper vi dig vidare.

Du som är användare i första hand din administratör för att få hjälp om tipsen nedan inte hjälper.

1) Objektet är bortfiltrerat

Den allra vanligaste orsaken till att ett objekt inte visas är att det är bortfiltrerat. Både vyer och rapportdelar styrs av både filterinställningar och standardfilter, och ibland kan det vara svårt att förstå hur filterlogiken fungerar även för vana administratörer.

Om du hittar det objekt du letar efter i namnfiltret, men det ändå inte syns i vyn, så är noden bortfiltrerad. Om du inte hittar objektet i namnfiltret, gå till steg 2).

Prova först att rensa bort all filtrering ur filtertratten om det gäller en vy. Om detta inte hjälper, undersök filterinställningarna. Där kan det finnas aktiva inställningar som inte framgår av filtertratten. 

Det förekommer också att filterinställningar är avaktiverade efter att Standarsfiltret ställdes in. Titta därför för säkerhets skull även i Standardfiltret för att se om det finns fler filter där än vad filtertratten visar. Om så är fallet kan man skapa om Standardfiltret genom att ta bort det och sedan skapa ett nytt - men säkerställ att du vet hur filtreringen skall se ut innan du tar bort ett Standardfilter, exempelvis genom att ta en kopia på vyn.

I sista hand kan man skapa en helt ny vy (eller en ny rapportdel om det gäller en rapport). Då får du en ofiltrerad bild. Om noden dyker upp i denna nya vy / rapportdel, är problemet helt säkert filtreringen. 

2) Objektet finns inte på den enhetsnivå du tittar på

Objektet kanske inte är nedfördelat eller synliggjort på den nivå du befinner dig på. Testa att "klättra uppåt" ett steg i taget i organisationsträdet och se om du hittar en nivå som objektet syns på - kolla i namnfiltret på varje nivå.

Om du hittar ditt objekt på överliggande nivå, kan du försöka fördela ner det. Om detta inte går, håll muspekaren över den utgråade checkboxen, så dyker det upp ett meddelande med orsaken.

3) Objektet saknar koppling

Om objektet som inte visas är ett mått eller en aktivitet, kan orsaken vara att en koppling är borta på en viss enhet. Detta händer ibland vid omorganisationer.

Även om objektet saknar koppling i sin vanliga styrmodell så kan den återfinnas i bruttolistorna. Gå till bruttolistan för mått eller aktiviteter och ställ dig på rätt enhet. Om du hittar objektet där, så kan problemet vara att det saknar koppling. Se då om du kan lägga till kopplingen igen från kopplingsfliken - oftast måste du göra det från översta enheten, om objektet finns på flera enheter.

Jämför med hur kopplingen ser ut för ett objekt som visas i den vy där du saknar objektet för att få rätt koppling.

4) Objektet har blivit borttaget

Om någon har råkat ta bort objektet så går det inte att filtrera fram. Om ett objekt är borta från en viss enhet och styrmodellskolumn, så kan detta ändå ha orsakats av en borttagning av ett kopplat objekt i en annan kolumn och på en helt annan enhet.

Det kan därför ibland vara svårt att komma fram till exakt vilken händelse som har orsakat borttagningen. Läs mer om hur du återställer ett objekt och om hur du hittar i Händelsehistoriken. 

5) Objektet finns bara i planeringsversionen

Objekt som skapas i planeringsversionen syns inte när du står i aktuell version. Prova att byta till planeringsversionen om du misstänker att detta kan vara orsaken.

6) Objektet tillhörde en enhet som har tagits bort

Om objektet försvann vid versionshanteringen eller direkt efter en omorganisation så kan objektet ha haft sin huvudenhet på en enhet som har tagits bort. Detta går inte att ångra.

Gå till tidigare versioner (arkivlådan) och se om objektet fanns i förra versionen. Om du hittar den där, kan du återställa objektet manuellt genom att kopiera informationen.

Om det är mycket information eller många objekt som saknas då de tagits bort av misstag tillsammans med en enhetsborttagning, kan ni kontakta Stratsys så ser vi om vi kan hjälpa till.  Detta kommer betraktas som konsultation om det orsakats av en omorganisation som gjorts utan Stratsys hjälp.

7) Objektet har bytt namn

Ett namnbyte kan göra objektet väldigt svårt att hitta. Se om du hittar ett objekt med ett liknande/motsvarande namn. Om du misstänker att ett objekt har bytt namn, kan du se det i objektets händelsehistorik - se hur du hittar dit: Vem har gjort ändringen?

Ett annat fall är när Koladamått byter namn i Koladas egen måttbank. Namnen i Stratsys uppdateras då inte automatiskt, men behåller samma externa kod/Koladakod. Genom att jämföra koderna kan man då se att måttet har bytt namn och uppdatera till rätt namn i Stratsys igen.

8) Du saknar behörighet att se objektet

I de flesta fall är all information läsbar för en fullständig administratör, men om er organisation arbetar med funktionen "hemliga noder" kan viss information ändå vara dold. Detta är dock ett mycket ovanligt scenario.