Kontoägare (högsta kundbehörigheten) kan endast läggas till av behörig personal på Stratsys. Kontoägaren kan i sin tur lägga till administratörer som kan lägga till övriga medarbetare.
Notera: En ny användare i DD måste både läggas till i både i Platform och i DD. Stratsys plattform hanterar själva inloggningen, medan DD styr behörigheter och roller.
Logga in på kundens konto i DD. För att göra det, använd adressen:
https://dd.stratsys.com/signin/slug?internal
Byt ut “slug” mot kundens “Slug” (ska vara detsamma som “Alias”) in the settings in Customer Hub.
Klicka på “Platform administration” längst ned i vänstermenyn:
Ser du inte menyvalet? Kontakta supporten för att få rätt behörighet.
Välj “Lägg till” i menyn.
Fyll i användarens e-postadress (Stratsys-adresser kan inte användas). Klicka sedan på “Nästa”
Fyll i användarens uppgifter. 
Konfigurera användarens roller. För en normal användare kan du lämna detta oförändrat.
Notera: Dessa roller avser roller i Stratsys-plattformen, inte i DD. Dessa ställs in specifikt på användarnivå i DD.
Logga in på kunden i DD. Under Users lägger du till användaren genom att klicka på den blå plus-ikonen.
Välj e-postadressen för den användare du skapat i Platform administration. För- och efternamn fylls då i automatiskt.
Fyll sedan i övriga fält. Endast Language och Roles är tvingande.
Klicka på Invite för att skicka en inbjudan med vidare instruktioner.
Notera: Om en användare är tilldelad en eller flera grupper kommer leverantörer/resultat att automatiskt filtreras på de matchande rollerna för användaren. Användaren kan dock ta bort filtret för att se allt innehåll. Kryssar du i “Restricted to groups” kan användare inte se leverantörer/resultat för andra grupper än de han/hon tillhör.
Notera: Units användes främst i modulen Reporting och är under avveckling. Inställningen här har därför ingen praktisk funktion.