Allmänna frågor

Stratsys användarchatt

Läs här om hur du hittar och använder vår användarchatt.

Användarchatten finns tillgänglig för våra kunder med Enterprise. Vill du veta mer om Enterprise och vad som ingår, läs här eller kontakta din kundansvarig.

Chatten riktar sig primärt till användare i Stratsys. För er som är administratörer ber vi er använda de vanliga supportvägarna via ”Kontakta support” i Hjälpcentret eller telefon precis som innan.

Hur fungerar chatten?

Ni som är användare i Stratsys kan få stöd av vår support via en chatt.

  • Chatten nås från Hjälpcentret (frågetecknet längst ner till vänster) och dyker upp i nedre högra hörnet.
  • Chatten är bemannad mån-fre kl 9-12 och 13-16. Övriga tider hänvisar vi till vår manual.
  • Vi som besvarar chatten har inte kunskap i era specifika processer och arbetssätt och kan därför inte besvara den typen av frågor, vi kan däremot svara på systemtekniska frågor om hur saker fungerar i Stratsys