SOSFS 2011:9 • 6 min lästid

3 framgångsfaktorer för kvalitetsarbete inom vård och omsorg

Alla Blogg Event Kundcase Nyheter Webinars Produkt
|Efter ämne

Har du kört fast med kvalitetsarbetet? Ingen fara, vi har alla varit där. Kanske är du precis i startsträckan – eller så har du kommit en bit på vägen och behöver lite handfasta tips för att ta dig vidare. Vilken tur att du hittade hit då! Nedan går vi igenom tre framgångsfaktorer för dig som jobbar med kvalitetsarbete för vård och omsorg. Hoppas vi kan hjälpa dig på vägen!

  1. Ni skapar bäst resultat tillsammans

    Ju fler desto bättre? Ibland kan det kännas praktiskt att ta sig an uppgifter på egen hand – men det är dessvärre inte alltid det som är mest effektivt. När det kommer till kvalitetsarbetet är det en stor fördel om du får hela organisationen att delta, inte bara ledningsgruppen eller några enstaka utvalda medarbetare.

    Enligt SOSFS 2011:9 är det en skyldighet att hela personalstyrkan deltar i kvalitetsarbetet – då deras deltagande anses nödvändig för att verksamheten ska kunna uppnå hög patientsäkerhet och bra kvalitet. Resultatet blir överlag också bättre om samtliga medarbetare är med på tåget, vet vad de ska göra och varför. Men för att dina medarbetare ska vilja, eller kunna, delta i kvalitetsarbetet, behöver du först förse dem med rätt förutsättningar.

    Detta gör du i första hand genom att fördela tydliga ansvarsområden, uppmuntra till handling och följa upp. Låter det krångligt eller tidskrävande? Det behöver det faktiskt inte vara. För att underlätta ditt kvalitetsarbete kan du samla all relevant information – processer, rutiner och egenkontroller – i ett och samma kvalitetsledningssystem. Då kan du enkelt bryta ner informationen på olika områden i verksamheten och kommunicera ut den till personalen, för att underlätta det systematiska förbättringsarbetet. 

  2. Inse att det inte finns någon quick fix


    Ett vanligt misstag företag gör med sitt kvalitetsarbete, är att de tänker för kortsiktigt. Men för den som vill ha långvariga resultat finns det ingen magisk quick fix. För att nå framgång gäller det att skapa en långsiktig och realistisk plan för sitt kvalitetsarbete.

    Lättare sagt än gjort? Så kan det nog kännas. Att få alla att jobba mot samma långsiktiga mål kan vara en utmaning – och det innebär såklart inte heller att ni helt ska ignorera de kortsiktiga målen. Men hur skapar man egentligen utrymme för att jobba långsiktigt när det ständigt verkar dyka upp kortsiktiga bränder att släcka? Här spelar ledningssystemet än en gång en stor roll. En bra lösning gör det enkelt för hela verksamheten att både jobba med kortsiktiga och långsiktiga mål samtidigt.

    Du vill att det ska vara lätt att få en bra överblick på kvalitetsarbetet, vare sig det handlar om att få status på en analys under tre års tid eller en uppföljning på ett månadsmål om vårdkvalitet. Det är också viktigt att inte glömma att det kan ta tid att se resultat på kvalitetsarbetet – ibland månader och ibland år. Så det gäller att ha rätt lösning på plats, jobba långsiktigt och ha tålamod (och kul på vägen, såklart).

  3. Vilken är er gemensamma sanning?

    När man jobbar med systematiskt kvalitetsarbete händer det lätt att det uppstår missförstånd i kommunikationen. Fel versioner av dokument delas, rapporter når bara ut till en del av verksamheten, mål följs inte upp rätt och statistik tolkas fel. Känner du igen dig?

    På grund av dokumentationsskyldigheten inom vård och omsorg är det extra viktigt att det är lätt för alla att få tag på rätt information. Vi pratar mycket om att en förutsättning för systematiskt förbättringsarbete är att samtliga medarbetare är involverade – men för att detta ska vara möjligt krävs också att alla affärsområden har tillgång till rätt (och samma) information. Det ska med andra ord alltid finnas en gemensam sanning.

    När man jobbar med flera olika verktyg, till exempel Word, Excel och liknande, istället för i ett gemensamt ledningssystem, är det lätt hänt att saker faller mellan stolarna. Det blir framförallt svårt för hela organisationen att vara delaktiga i det systematiska förbättringsarbetet och ta del av relevant information, utan att det behövs tidskrävande handpåläggning.

    Du kan underlätta för din personal genom att till exempel investera i ett molnbaserat kvalitetsledningssystem, där era resultat uppdateras i realtid och alla har tillgång till dem. Då slipper du manövrera mellan olika flikar, fönster och program – och kan sammanställa allt med en enkel knapptryckning. Dessutom blir det enkelt för vem som helst att snabbt få en överblick på kvalitetsarbetet och säkerställa att ni rör er mot rätt håll.

Undrar du hur det kan se ut när ett företag implementerar Stratsys i praktiken? Då får du gärna ta del av det här kundcaset, där en vårdkoncern berättar hur de tog sig hela vägen från spridda dokument till ett effektivt, digitalt och transparent kvalitetsarbete.

Ladda ner kundcaset här

 

 

 

 

 

Få blogguppdateringar till din inbox varje månad

Vi hjälper dig gärna!